سفريات الديري

الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام الحجز والدفع. إرسال الطلب يعني موافقتك عليها.

يُعد إرسال طلب التسجيل وإتمام الدفع موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام وسياسة الإلغاء.
لا يُعتبر الحجز مؤكداً إلا بعد استلام الدفع كاملاً (أو العربون المحدد) وصدور تأكيد من سفريات الديري.
يجب أن تكون البيانات المدخلة (الاسم، رقم الهاتف، عدد الأشخاص) صحيحة ومطابقة للوثائق الرسمية، ويتحمل العميل مسؤولية أي خطأ فيها.
المقاعد محدودة وتُمنح حسب أسبقية إتمام الدفع. الحجز المؤقت للمقعد أثناء الدفع مدته 30 دقيقة فقط، وبعدها يُطرح المقعد لغيرك.

الأسعار للشخص الواحد وبالعملة الموضحة في الباقة، وتشمل ما هو مذكور صراحة في وصف الباقة فقط.
يتم الدفع إلكترونياً عبر بوابة دفع آمنة، ولا تحتفظ سفريات الديري ببيانات بطاقتك.
أي رسوم بنكية أو فروق تحويل عملة يتحملها العميل.

الإلغاء قبل موعد السفر بأكثر من 14 يوماً: يُسترجع المبلغ بعد خصم 25% رسوماً إدارية.
الإلغاء قبل موعد السفر بمدة من 7 إلى 14 يوماً: يُسترجع 50% من قيمة الباقة.
الإلغاء قبل موعد السفر بأقل من 7 أيام أو عدم الحضور: لا يُسترجع أي مبلغ.
تذاكر المباريات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد إصدارها بأي حال من الأحوال.
تُعاد المبالغ المستحقة بنفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على الإلغاء.
تُقبل طلبات الإلغاء كتابياً فقط عبر واتساب أو البريد الإلكتروني الموضح في الموقع، ويُعتد بتاريخ استلام الطلب.

تعديل الأسماء أو التواريخ يخضع لتوفر المقاعد وقد تترتب عليه رسوم إضافية.
في حال تغيير موعد المباراة أو الملعب من قبل الجهة المنظمة، يُعدَّل البرنامج تلقائياً دون أن يُعد ذلك إلغاءً، ولا يترتب عليه استرجاع.
تحتفظ سفريات الديري بحق إلغاء الرحلة في حال عدم اكتمال العدد أو لظروف قاهرة، وفي هذه الحالة يُسترجع المبلغ المدفوع كاملاً.

يتحمل العميل مسؤولية صلاحية جواز السفر أو الهوية والتأشيرات والتصاريح المطلوبة للدخول ولحضور المباريات.
يلتزم المسافر بمواعيد التجمع والانطلاق المعلنة، والتأخر عن الموعد يُعد عدم حضور.
يلتزم المسافر بأنظمة الدولة المضيفة ولوائح الملاعب والجهة المنظمة.

سفريات الديري وسيط بين العميل ومقدمي الخدمات (النقل، الفنادق، الجهات المنظمة)، ولا تتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء الناتج عن هذه الجهات أو عن ظروف خارجة عن إرادتها.
لا تشمل الباقة التأمين الصحي أو تأمين السفر ما لم يُذكر صراحة، ويُنصح العميل بالحصول عليه.